Zatwierdzenie przed wysyłką
Każda reprodukcja jest ręcznie malowana i fotografowana przed wysyłką. Możesz poprosić o maksymalnie 4 serie poprawek przed wysłaniem, aby zatwierdzić ostateczny wygląd Twojego płótna.
Przed wysyłką
Po zakończeniu malowania wysyłamy Ci zdjęcie płótna. Możesz wtedy zatwierdzić efekt lub poprosić o poprawki. Przed wysyłką uwzględnionych jest do 4 serii poprawek.
Wysyłamy Ci wyraźne zdjęcie Twojej reprodukcji.
Możesz poprosić o dostosowanie kolorów, niektórych szczegółów lub ogólnego wyglądu.
Po zatwierdzeniu płótna jest ono przygotowywane, a następnie wysyłane.
Poprawki należy zgłaszać przed wysyłką. Po zatwierdzeniu płótna przechodzi ono do przygotowania do wysyłki.
Po zatwierdzeniu
Po zatwierdzeniu zdjęcia, płótno przechodzi w fazę suszenia, zabezpieczania i wysyłki. Modyfikacje nie są już możliwe, ponieważ obraz jest gotowy i przygotowany do wysłania.
Zatwierdzenie zdjęcia potwierdza ostateczny wygląd. Płótno jest następnie suszone, zabezpieczane i przygotowywane do wysyłki.
Twoja zgoda potwierdza, że wygląd płótna został zaakceptowany.
Gotowy obraz schnie, a następnie płótno jest zabezpieczane do transportu.
Płótno jest wysyłane z możliwością śledzenia po zakończeniu przygotowań.
Polityka zwrotów
Nasze reprodukcje są wykonywane ręcznie i przygotowywane specjalnie dla każdego zamówienia. Z tego powodu zwroty zazwyczaj nie są akceptowane po zatwierdzeniu i wysłaniu płótna, chyba że wystąpił błąd z naszej strony lub uszkodzenie podczas transportu.
Ta polityka musi być zgodna z Twoimi ogólnymi warunkami sprzedaży oraz przepisami obowiązującymi w krajach, w których sprzedajesz.
Każde płótno jest wykonywane ręcznie i przygotowywane na konkretne zamówienie.
Po zatwierdzeniu i wysłaniu płótna zwrot zazwyczaj nie jest już możliwy.
Rozpatrujemy sytuacje związane z błędem z naszej strony lub uszkodzeniem podczas transportu.
Po otrzymaniu
Jeżeli paczka dotrze uszkodzona, skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając zdjęcia paczki, opakowania i płótna. Przeanalizujemy sytuację, aby znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Jeśli to możliwe, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, abyśmy mogli przeanalizować problem z niezbędnymi informacjami.
Aby przyspieszyć rozpatrzenie Twojego zgłoszenia, dodaj w wiadomości następujące elementy.
Zdjęcie zewnętrznej paczki
Zdjęcie opakowania
Zdjęcie płótna
Numer zamówienia
Kontakt w ciągu 48 godzin od odbioru, jeśli to możliwe
Rękodzieło
Każde płótno jest malowane ręcznie. Niewielkie różnice w kolorze, fakturze lub detalu mogą wystąpić w porównaniu z obrazem referencyjnym. Te różnice są częścią rękodzieła i nie są uważane za wady, jeśli płótno zostało zatwierdzone przed wysyłką.
Zdjęcie wysłane przed wysyłką pozwala sprawdzić końcowy efekt. Po zatwierdzeniu płótna te ręczne różnice nie są uważane za wady.
Kolory mogą nieznacznie różnić się w zależności od ekranu, oświetlenia i techniki malowania.
Pociągnięcia pędzlem i struktura są naturalną cechą ręcznego malowania.
Ręcznie malowana reprodukcja może wykazywać niewielkie różnice w szczegółach w porównaniu z obrazem referencyjnym.
Często zadawane pytania
Podstawowe odpowiedzi dotyczące poprawek, zatwierdzania zdjęć, anulowań, zwrotów i problemów przy odbiorze.
Tak, przed wysyłką możliwe są do 4 serii poprawek.
Gdy malowanie jest zakończone, przed ostatecznym suszeniem i wysyłką.
Po zatwierdzeniu płótna jest ono przygotowywane do wysyłki. Anulowanie zazwyczaj nie jest już możliwe.
Spersonalizowane lub ręcznie malowane płótna na konkretne zamówienie zazwyczaj nie podlegają zwrotowi po zatwierdzeniu i wysyłce, chyba że wystąpi szczególny problem.
Skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia paczki, opakowania i płótna, abyśmy mogli zbadać sytuację.
Tak, mogą występować niewielkie różnice w zależności od ekranu, oświetlenia i ręcznego wykonania.
