Często zadawane pytania

Poniżej znajdziesz FAQ z najczęściej zadawanymi pytaniami naszych klientów przed zakupem reprodukcji obrazu.
Jeśli masz inne pytania, nie wahaj się ich wysłać na info@alphareproduction.com.

Filtruj według tematu
Wszystko
  • Wszystko
  • Pytania przed zakupem

Potrzebuję pomocy ?

Jeśli napotkasz problem lub masz pytanie wymagające natychmiastowej pomocy, możesz kliknąć przycisk poniżej, aby porozmawiać na żywo z przedstawicielem obsługi klienta.

Jeśli nie jesteśmy dostępni, wyślij nam e-mail, a my odpowiemy w ciągu 1 do 24 godzin!

Pytania przed zakupem

Nasze reprodukcje są muzealnej jakości, wykonane z wysokiej jakości farb olejnych i rzemieślniczych technik, które szanują detale i ducha oryginalnych dzieł. Każdy egzemplarz jest tworzony, aby zapewnić autentyczne doświadczenie artystyczne.

Nasi doświadczeni artyści używają technik malarstwa olejnego w wielu warstwach (multi-layer), aby uchwycić teksturę, głębię i odcienie oryginalnych dzieł. Każda reprodukcja to staranna praca, wykonana ręcznie.

Tak, każde dzieło jest ręcznie podpisane przez artystę i towarzyszy mu certyfikat autentyczności, gwarantujący jego pochodzenie i jakość.

Używamy wysokiej jakości płócien lnianych lub bawełnianych, profesjonalnych farb olejnych oraz ram na zamówienie (jeśli wybrana opcja). Wszystkie nasze materiały są wybierane ze względu na ich trwałość i wierność oryginałom.
Czas produkcji wynosi od 2 do 4 tygodni w zależności od złożoności dzieła. Gdy zamówienie jest gotowe, jest wysyłane z czasem dostawy od 2 do 5 dni roboczych (w zależności od lokalizacji).
Nie, na razie nie.
Możemy dostosować niektóre dzieła do Twoich preferencji (rozmiar, zdjęcie itp.). Skontaktuj się z nami bezpośrednio, aby omówić swój spersonalizowany projekt.
Oferujemy gwarancję satysfakcji. Jeśli nie jesteś w pełni zadowolony ze swojej reprodukcji, możesz ją zwrócić w ciągu 30 dni w celu wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać aktualizacje dotyczące twojej bieżącej reprodukcji. Następnie, gdy twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz numer śledzenia e-mailem, aby na bieżąco śledzić jego status.
Tak, regularnie oferujemy ekskluzywne promocje. Zapisz się do naszego newslettera, aby być na bieżąco z ofertami specjalnymi i skorzystać z 10% zniżki na pierwsze zamówienie.
Absolutnie. Używamy farb olejnych i lakierów przeciwsłonecznych UV, aby zapewnić optymalną odporność na blaknięcie, nawet przy długotrwałej ekspozycji na światło naturalne.
Nasi artyści pracują z profesjonalnymi wzornikami kolorów i referencjami w wysokiej rozdzielczości, aby zapewnić wyjątkową wierność kolorystyczną. Otrzymasz również zdjęcie do zatwierdzenia przed wysyłką.
Tak, oferujemy ekspresową usługę dla niektórych dzieł (skrócony czas realizacji o 30%). Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność.
Oczywiście! Oferujemy luksusowe opakowanie prezentowe oraz darmową, spersonalizowaną kartkę. Wystarczy wpisać "Prezent" w uwagach do zamówienia.
Wszystkie nasze dzieła są wysyłane w wzmocnionych skrzyniach z ochroną antywstrząsową i folią bąbelkową. Gwarantujemy bezpieczną dostawę.
Tak, akceptujemy płatności w ratach bez dodatkowych opłat (przez PayPal lub kartę kredytową) dla zamówień powyżej 500 €.
Skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin z zdjęciami, a zorganizujemy darmową wymianę lub natychmiastowy zwrot pieniędzy.
Oferujemy obie opcje! Wybierz między wierną kopią a zmodernizowaną interpretacją według swoich preferencji. Określ swój wybór podczas składania zamówienia.
Wystarczy miękka i sucha szmatka. Unikaj chemikaliów. W przypadku płócien zalecamy profesjonalne czyszczenie co 5 lat.
Oczywiście! Wyślemy Państwu zdjęcie w wysokiej rozdzielczości gotowej reprodukcji do zatwierdzenia przed ostateczną dostawą.
Tak, współpracujemy z artystami wschodzącymi i uznanymi, aby reprodukować nowoczesne dzieła. Odkryj naszą kolekcję "obrazy w magazynie".
Zapisz się do naszego newslettera, aby jako pierwszy otrzymywać ekskluzywne oferty, przewodniki artystyczne i kody rabatowe.
Nie znajdujesz satysfakcjonujących odpowiedzi? Skontaktuj się z pomocą techniczną