Polityka zwrotów i zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 11 lipca 2026 r

Ta strona odróżnia produkty niespersonalizowane od płócien wykonanych lub zmodyfikowanych zgodnie ze specyfikacją klienta Obowiązkowe prawa obowiązujące w Twoim kraju pozostają zastrzeżone.

Produkty niespersonalizowane

Możesz zażądać zwrotu niespersonalizowanego produktu w ciągu trzydziestu dni od otrzymania Produkt musi być kompletny, nieuszkodzony i zwrócony zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez nasz zespół.

Koszty zwrotu są zasadniczo obowiązkiem klienta, jeśli chodzi o zmianę zdania Są one pokrywane lub zwracane, gdy zwrot wynika z błędu z naszej strony, udowodnionej niezgodności lub pokrytej szkody.

Spersonalizowane lub wykonane na zamówienie płótna

Praca stworzona, zaadaptowana lub zmodyfikowana zgodnie z Twoimi instrukcjami może zostać wyłączona ze zwrotu lub anulowania po rozpoczęciu produkcji lub po ostatecznej walidacji Przed wysyłką wysyłane jest do Ciebie zdjęcie ukończonego płótna i można zażądać maksymalnie czterech zestawów rozsądnych zmian.

Istotna zmiana tematu, kompozycji lub formatu po rozpoczęciu pracy może wymagać nowego cytatu.

Uszkodzony, nieprawidłowy lub niezgodny produkt

Skontaktuj się z nami jak tylko problem zostanie zauważony Zachowaj opakowanie i wyślij

• twój numer zamówienia;
• zdjęcie opakowania zewnętrznego;
• zdjęcie opakowania wewnętrznego;
• wyraźne zdjęcia płótna;
• opis szkody, błędu lub niezgodności.

Nie zwracaj produktu, dopóki nie otrzymasz naszych instrukcji W zależności od sytuacji zaoferujemy odpowiednie rozwiązanie do retuszu, wymiany, wysyłki lub zwrotu pieniędzy.

Procedura zwrotu

1. Napisz do kontakt@alphareproduction.com albo go użyć strona kontaktowa.
2. Wskaż numer zamówienia i powód żądania.
3. Poczekaj na nasze instrukcje i adres zwrotny przed wysyłką paczki.
4. Użyj śledzonej metody wysyłki i zachowaj dowód wpłaty.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i weryfikacji zwrotu, przyjęty zwrot jest dokonywany przy użyciu metody płatności początkowej, chyba że uzgodniono inaczej lub jest to technicznie niemożliwe Czas, jaki zajmuje pojawienie się na rachunku, zależy wówczas od banku lub dostawcy płatności.

Koszty przyspieszonej wysyłki, cła i koszty poniesione przez osobę trzecią są zwracane tylko wtedy, gdy wymaga tego obowiązkowa zasada lub błąd z naszej strony.

Anulowanie przed produkcją

Skontaktuj się z nami natychmiast, jeśli chcesz anulować, Gdy nie rozpoczęły się żadne prace, rozważymy anulowanie tak szybko, jak to możliwe, Jeśli niestandardowe tworzenie już się rozpoczęło, mogą obowiązywać ograniczenia lub opłaty odpowiadające wykonanej pracy, z zastrzeżeniem obowiązującego prawa.

Kontakt

E-mail: kontakt@alphareproduction.com
WhatsApp/telefon: +66 64 207 4467
Odpowiedź zazwyczaj w ciągu 24 do 48 godzin roboczych.