Zwroty w ciągu 14 dni
Przyjmowane są zwroty niespersonalizowanych przedmiotów fizycznych: powiadom nas w ciągu 14 dni od otrzymania, a następnie zwróć przedmioty w ciągu 14 dni od powiadomienia. Koszty zwrotu za zmianę zdania są obowiązkiem klienta, z wysyłką na nasz adres w Bangkoku, Tajlandia. Sprawdź nasze zasady zwrotów i zwrotów adres, wyjątki prawne i pełne warunki.
W przypadku uszkodzonego, nieprawidłowego lub niekompletnego przedmiotu skontaktuj się z nami jak najszybciej, najlepiej w ciągu 14 dni od dostawy, ze zdjęciami produktu i opakowania. Organizujemy korektę lub wymianę bezpłatnie, lub zwrot pieniędzy, jeśli nie jest to możliwe, bez ograniczania gwarancji prawnych. Poczekaj na nasze instrukcje przed powrotem na wady.
Najczęściej zadawane pytania
Znajdź istotne odpowiedzi na temat zamawiania, malowania olejnego, wymiarów, sprawdzania poprawności zdjęć, retuszu, kadrowania i dostarczania reprodukcji.
Zamówienie, wymiary, zmiany, dostawa...
Ręcznie malowane
Każda reprodukcja wykonywana jest w technice olejnej na płótnie przez artystę.
Walidacja przed wysłaniem
Otrzymujesz zdjęcia gotowego płótna przed wysyłką.
Niestandardowe wymiary
Format dostosowany jest do Twojej ściany z poszanowaniem proporcji pracy.
Szybki dostęp
Znajdź swoją odpowiedź według tematu
Wybierz sekcję odpowiadającą etapowi Twojego projektu. Każdą odpowiedź można otworzyć osobno.
Przed złożeniem zamówienia
Brak pracy, wymiary, wykonalność i prawa.
Zobacz odpowiedzi →02Osiągnięcia i jakość
Technika, wierność, malowanie i suszenie.
Zobacz odpowiedzi →03Format i kadrowanie
Proporcje, duży format, podwozie i rama.
Zobacz odpowiedzi →04Wysyłka
Pakowanie, śledzenie, opóźnienia i uszkodzenia.
Zobacz odpowiedzi →05Walidacja i retusz
Zdjęcia, poprawki i umowa przed wysłaniem.
Zobacz odpowiedzi →06Obrazy katalogowe
Symulacja oryginalna, produkcyjna i dekoracyjna.
Zobacz odpowiedzi →Przed złożeniem zamówienia
Wybierz pracę i przygotuj projekt
Zacznij od pracy, żądanej szerokości i zamierzonej lokalizacji. Następnie warsztat sprawdza proporcje i wykonalność.
Jak zamówić reprodukcję?
Wybierz pracę z katalogu, wybierz oferowane wymiary, a następnie złóż zamówienie. W przypadku brakującego dzieła, określonego formatu lub adaptacji użyj strony Niestandardowe odtwarzanie.
Czy można namalować dzieło, którego brakuje w katalogu?
Tak, gdy jest to technicznie wykonalne i reprodukcja jest dozwolona. Wyślij obraz dobrej jakości, nazwę artysty, tytuł, jeśli go znasz i pożądane wymiary.
Czy wszystkie prace mogą być reprodukowane?
Nie. Wykonalność zależy od odniesienia, złożoności, formatu i obowiązujących praw. W ramach naszej polityki handlowej generalnie odmawiamy artystom, którzy zmarli po 1956 roku.
Jak wybrać odpowiedni rozmiar dla mojej ściany?
Zmierz ścianę i meble pod spodem, a następnie przetestuj powierzchnię taśmą. Nad sofą lub kredensem, około 60-75% szerokości mebli jest często dobrym punktem wyjścia. Sprawdź to przewodnik wymiarów.
Czy mogę wysłać zdjęcie mojej ściany?
Tak. Zdjęcie zrobione od frontu, któremu towarzyszy szerokość ściany i mebli, pozwala zaoferować jeden lub dwa spójne formaty.
Osiągnięcia i jakość
Prawdziwy obraz olejny
Rezultatem jest ręczna praca artystyczna, a nie druk przemysłowy identyczny z plikiem cyfrowym.
Czy reprodukcja jest wydrukowana na płótnie?
Nie. Płótno jest ręcznie malowane farbą olejną. Przewodnik Malowanie olejne lub drukowanie wyjaśnia, jak rozróżniać techniki.
Czy kopia będzie w 100% identyczna z oryginałem?
Nie. Ręczne rozmnażanie naturalnie ma niewielkie różnice. W przypadku wielu dostosowanych dzieł cel wierności wynosi zazwyczaj około 90-95%, w zależności od złożoności, szczegółów i formatu.
Ile czasu zajmuje malowanie płótna?
Produkcja trwa zazwyczaj około dwóch tygodni, w zależności od pracy i wymiarów. Następnie trwa około pięciu dni suszenia przed ostateczną walidacją i wysyłką.
Czy obraz zawsze ma dużą ulgę?
Nie. Glacis, klasyczne i zrośnięte portrety mogą być gładkie, a niektóre dzieła impresjonistyczne mają bardziej widoczny akcent.
Jak ocenić jakość przed zamówieniem?
Sprawdź je reprodukcje faktycznie wykonane. Zbliżenia i widoki materiałów są bardziej przydatne niż zwykła symulacja dekoracyjna.
Wymiary i kadrowanie
Dostosuj płótno bez zniekształcania pracy
Szerokość i wysokość są powiązane oryginalnymi proporcjami. Wszelkie specjalne wymiary są sprawdzane przed produkcją.
Obym zapytał o dowolny wymiar?
Wymiary można dostosowywać, ale muszą one pozostać zgodne z proporcjami pracy i możliwościami technicznymi. Warsztat może ponownie obliczyć odpowiednią wysokość lub szerokość.
Zrób bardzo duże formaty?
Tak, formaty do około 200 cm można rozważyć w zależności od pracy, jej proporcji, złożoności i ograniczeń wysyłki.
Czy możemy przyciąć dzieło, aby dopasować je do mojej ściany?
Uprawa jest możliwa tylko wtedy, gdy pozostaje zgodna ze składem. Opowiadamy się za utrzymaniem stosunku wysokości do szerokości.
Czy pokazany wymiar obejmuje ramę?
Generalnie odpowiada płótnie. Rama dekoracyjna zwiększa objętość zewnętrzną i powinna być dodana podczas testowania na ścianie.
Czy płótno jest dostarczane na ramie?
Zwykle jest wysyłany walcowany, aby zmniejszyć ryzyko. Montaż ramy i oprawa mogą być następnie wykonywane lokalnie.
Dostawa
Przesyłka chroniona po Twojej umowie
Płótno jest przygotowywane do wysłania dopiero po walidacji fotografii i zakończeniu niezbędnego suszenia.
Jak jest pakowana farba?
Płótno jest zazwyczaj zwijane z odpowiednią ochroną, a następnie umieszczane w sztywnym opakowaniu w celu ograniczenia wstrząsów i odkształceń.
Jaki jest czas transportu?
Po wysyłce dostawa przez FedEx trwa zazwyczaj około dwóch do pięciu dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego i lokalnych formalności.
Czy otrzymam numer śledzenia?
Tak. Informacje o śledzeniu są przekazywane po odebraniu paczki.
Czy mogą obowiązywać podatki lub opłaty celne?
W zależności od kraju władze lub przewoźnik mogą żądać podatków, ceł lub opłat manipulacyjnych.
Co zrobić, jeśli paczka dotrze uszkodzona?
Sfotografować opakowanie, etykiety, uszkodzenia i płótno. Skontaktuj się szybko z warsztatem, nie wyrzucając zabezpieczeń. Sprawdź też stronę Dostawa.
Walidacja i retusz
Widzisz płótno przed jego wysłaniem
Sprawdzanie poprawności zdjęć pozwala sprawdzić ogólny rendering i poprosić o rozsądne poprawki przed wysłaniem.
Kiedy otrzymam zdjęcia mojego obrazu?
Są wysyłane po zakończeniu produkcji i wystarczająco zaawansowane, aby można je było kontrolować. Płótno nie zostało wysłane przed zawarciem umowy.
Czy mogę poprosić o poprawki?
Tak. Możesz zgłosić konkretne punkty do poprawienia. Przed wysyłką można zażądać maksymalnie czterech zestawów uzasadnionych poprawek.
Jak zrobić skuteczne żądanie edycji?
Ponumeruj punkty, okrąż dotknięte obszary i porównaj je z punktem odniesienia. Dokładne instrukcje łatwiej przekazać artyście.
Czy wystarczy jedno zdjęcie, aby ocenić wszystkie kolory?
Nie. Oświetlenie i ekran mogą zmieniać kolory. Sterowanie może zakończyć film lub kilka zdjęć w innym świetle.
Co się stanie, jeśli będzie trwała niezgoda?
Sytuację bada się na podstawie postępu prac i już złożonych wniosków. Sprawdź stronę Zwroty i retusz.
Obrazy i katalog
Zrozumieć wizualizacje strony
Praca referencyjna, prawdziwie malowane płótno i symulacja dekoracyjna nie mają tego samego charakteru.
Praca referencyjna
Przedstawia oryginalną kompozycję wykorzystaną do przygotowania reprodukcji.
Realizacja warsztatu
Zdjęcie płótna faktycznie namalowanego przez Alpha Reproduction.
Symulacja dekoracyjna
Wizualny, mający na celu pokazanie atmosfery lub przybliżonego rozmiaru w pomieszczeniu.
Czy obraz w katalogu będzie dokładnie taki jak na moim płótnie?
Nie. Katalog może zawierać oryginał, poprzednią produkcję lub symulację. Decydującym dowodem pozostaje fotografia płótna wyprodukowanego na Twoje zamówienie.
Czy mogę poprosić o inny obraz referencyjny?
Tak, zwłaszcza gdy istnieje kilka wersji lub kadrowania. Wyślij dokładne odniesienie przed rozpoczęciem malowania.
Jak wiedzieć, że to nie wrażenie?
Poproś o zbliżenia, wideo z ruchomym światłem i widoki krawędzi. Skonsultuj się z przewodnikiem Malowanie olejne lub drukowanie.
Płatność i wycena
Sfinalizuj standardowe lub niestandardowe zamówienie
Przed dokonaniem płatności można przestudiować specjalne projekty, aby potwierdzić wymiary, cenę i wykonalność.
Czy płatność online jest bezpieczna?
Płatność jest przetwarzana w bezpiecznym środowisku sklepu Shopify. Dostępne opcje pojawiają się przy kasie.
Jak uzyskać wycenę szytą na miarę?
Wyślij obraz, wymiary, kraj dostawy i specjalne życzenia ze strony Niestandardowe odtwarzanie.
Czy mogę poprosić o fakturę?
Tak. Podaj niezbędne dane kontaktowe przy zamówieniu lub skontaktuj się z warsztatem z odpowiednim referencją.
Czy cena różni się w zależności od złożoności?
Dla bardzo złożonej kompozycji, dużego formatu lub poważnej modyfikacji może być konieczna spersonalizowana wycena.
Od zamówienia do dostawy
Podróż twojej reprodukcji
Każdy krok ma na celu zachowanie proporcji, umożliwienie kontroli wyniku i zabezpieczenie transportu.
- 01Wybór pracyKatalog referencyjny lub obraz
- 02WymiaryKontrolowanie proporcji
- 03Obraz olejnyJakieś dwa tygodnie
- 04Zdjęcia i retuszWalidacja przed wysłaniem
- 05Chroniona wysyłkaSuszenie, pakowanie i śledzenie
Dodatkowe prowadnice
Poznaj ważne punkty bardziej szczegółowo
Strony te szczegółowo opisują tematy wymagające większej liczby przykładów i wskazówek wizualnych.
Jaki rozmiar tabeli wybrać?
Punkty odniesienia według mebli, pokoju i orientacji.
Przeczytaj przewodnik →TechnikaMalowanie olejne lub drukowanie?
Rozpoznaj materiał i poproś o przydatne dowody.
Przeczytaj przewodnik →JakośćPrawdziwe przykłady reprodukcji
Fotografie płócien wykonanych przez warsztat.
Zobacz przykłady →WysyłkaDostawa i pakowanie
Przygotowanie, śledzenie i odbiór paczki.
Zobacz informacje →WalidacjaZwroty i retusz
Warunki i kroki w przypadku korekty.
Zobacz warunki →PoradyPorady i inspiracje
Praktyczne poradniki wyboru pracy.
Przeglądaj przewodniki →Twoje pytanie nie pojawia się tutaj?
Napisz bezpośrednio do warsztatu
Wskaż pracę, przewidywane wymiary, kraj dostawy i punkt, który należy sprawdzić.
